Cher client,
Cressi Sub procède au rappel d'un nombre limité d'ordinateurs RAFFAELLO qui ont été produits et commercialisés à partir du 12/04/2024, et qui portent les numéros de série suivants : De Sn 001001 à Sn 001481
Les numéros de série sont indiqués sur l'emballage du produit comme le montrent les photos suivantes (le numéro de série a été entouré en rouge) :
ou ils sont visibles sur l'ordinateur lui-même en visualisant la page INFO dans le menu SYSTEM. Quel est le problème potentiel ? Sur un nombre limité d'exemplaires, l'utilisation de la boussole pendant la plongée pourrait provoquer l'extinction de l'ordinateur. Par précaut-ion, si vous avez acheté un ordinateur modèle Raffaello avec les numéros de série de Sn 001001 à Sn 001481, nous vous prions de ne pas l'utiliser et de l'envoyer immédiatement à nos frais pour les vérifications appropriées et une éventuelle mise à jour, si nécessaire :
- au revendeur spécialisé où vous avez acheté le produit, qui se chargera de nous l'envoyer. Il vous sera retourné dès que possible à nos frais ;
- ou bien à :
CRESSI-SUB S.P.A. Via G. Adamoli 501 – 16165 GENOVA (ITALIEN). Pour toute question ou doute, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse e-mail suivante : returns@cressi.com
ou :
CRESSI-SUB ESPANA c/Castellassa, 24 nave 3 (poligono Can Petit) – 08227 Terrassa (Barcelona).
Pour toute question ou doute, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse e-mail suivante en Espagne : cressi@cressi.es
Dans tous les cas, il vous sera retourné dès que possible à nos frais.
Pour toute question ou doute, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse e-mail suivante :
returns@cressi.com
Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Cressi Sub s.p.a.