Sehr geehrter Kunde,
Cressi Sub führt einen Rückruf einer begrenzten Anzahl von RAFFAELLO-Computern durch, die ab dem 12.04.2024 hergestellt und in Verkehr gebracht wurden und die folgende Seriennummern aufweisen: Sn 001001 bis Sn001481
Die Seriennummern sind auf der Produktverpackung angegeben, wie auf den nachstehenden Fotos zu sehen ist (insbesondere ist die Seriennummer rot eingekreist):
oder sind vom Computer selbst aus sichtbar, indem Sie die INFO-Seite unter SYSTEM im Menü. Was ist das eventuelle Problem? Bei einer begrenzten Anzahl von Exemplaren kann die Verwendung des Kompasses unter bestimmten Bedingungen während eines Tauchgangs dazu führen, dass sich der Computer ausschaltet. Als Vorsichtsmaßnahme sollten Sie, wenn Sie einen Raffaello-Computer mit den Seriennummern Sn 001001 bis Sn001481 besitzen, dieses bitte nicht mehr verwenden, und das Gerät umgehend auf unsere Kosten zur Überprüfung und Aktualisierung zusenden:
- an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, woraufhin es Ihnen so schnell wie möglich auf unsere Kosten wieder zurückgeschickt wird;
- alternativ zu:
CRESSI-SUB S.P.A. Via G. Adamoli 501 – 16165 GENOVA (ITALIEN). Sollten Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: returns@cressi.com
oder
CRESSI-SUB ESPANA c/Castellassa, 24 nave 3 (poligono Can Petit) – 08227 Terrassa (Barcelona).
Sollten Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren Spanien: cressi@cressi.es
Auch dieser wird Ihnen so schnell wie möglich auf unsere Kosten zurückgesandt.
Sollten Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren:
returns@cressi.com
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Cressi Sub s.p.a.